REDITUS

Описание

Reditus LLP предоставляет услуги по обмену сообщениями с клиентами и автоматизации на базе Chat2Desk, позволяя компаниям управлять беседами через WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger и другие каналы в едином интерфейсе. Компания настраивает чат-ботов, маршрутизацию, шаблонные ответы и рабочие процессы SLA для оптимизации поддержки и коммуникаций в продажах. Интеграции с CRM и системами техподдержки, открытые API и веб-виджеты связывают чаты с существующими трубопроводами и отчетностью. Услуги включают внедрение, обучение пользователей, техническую поддержку и постоянную оптимизацию. Команда также предоставляет аналитику и дашборды для отслеживания объемов, эффективности агентов и отзывов клиентов.